严兴谨：整合性设计创新体系

2020-11-17

个人简介：多年来设计团队为包括飞利浦、中国电信等国际500强在内的全球数百家企业设计了近千款产品。并多次获得国际著名设计奖项。创新领域主要包括医疗、白色家电、消费电子和生活用品等。严兴谨在多家合作企业内担任创新指导工作，以其较高的国际视野、突出的个人素质以及丰富的行业经验得到众多客户的信赖。

▲乐普医用血管造影X射线机

在从事多年设计服务的过程中，我深刻的体会到一个好的产品从设计完稿，到生产制造会经历很多的困难。每当这些困难出现时，如果都选择妥协，最后出来的产品一定不是原先的那个设计了。但是一味地增加后期的成本投入，也不是一个明智的选择。这时候产品经理的思维模式就显得尤为重要。所以在产品设计过程中，我们大部分时间都在考虑的是：如何更好的设计出造型美观、方便于生产、企业少投入的好产品，这就是“整合性设计创新思维“。

所谓的“整合性设计创新思维”也就是从产品前期市场的洞察、定位、设计，再到后期的产品转换、销售，都必须全流程的考虑每个环节的关键点，在此基础上综合性的给出解决方案。

工业设计是需要创造价值的，我们并非是设计一件艺术品，我们设计的是商品。商品是要在市场中产生交易价值的，而艺术品只要做出来，放在那里静静地等待赏识它的人的到来，这两者之间是有本质的区别。很多人会误以为工业设计只是将产品外观进行美化设计，其实产品是否美观只是工业设计中很小的一个基本需求而已。

▲翊视现实增强医疗眼镜

那么作为为企业专门提供产品设计服务的一方，我们是如何将整合性设计创新体系融入到设计工作中的呢？首先，我们前期会进行市场调查并根据用户的需求，站在企业客户的角度（同理心）来思考确定开发何种产品，选择何种技术、商业模式等，并推动相应产品的开发生产。同时设计总监还要根据产品的生命周期，协调研发、营销、运营，理解和配合相应的产品策略，以及其他一系列相关的产品管理活动。作为一名设计总监只有恰当的运用“整合性设计创新思维“，才能深入的理解产品、企业需求，并且为企业提供全流程的服务。这也是我们一直在推崇的“进入企业做设计”的服务方式。

想要做出好的产品，首先要找对产品的方向。要在正确的时间、地点做正确的事情，这就涉及一个选择的问题。设计总监要根据企业的资源禀赋、用户需求来确定产品的大方向，这非常重要。然后需要精准定义产品的用户群和使用场景，以及选定合适的功能（要做减法），还要定好合理的价格和受众人群。以往这些工作基本都是由研究部门做好，再输入给工业设计师，让工业设计师来完成定好的产品需求。这样就产生了理解偏差，伴随着这样的理解隔阂，设计师怎么会设计出一个出色的产品呢？

▲EVCARD自动充电桩设计

打通各个环节之间的理解偏差非常重要，直接决定了最初的产品意图能否顺畅的执行下去。

我们在设计的同时，还要跟踪研发、生产整个过程，要对这三个环节同时把关。在设计方案上，要考虑用户体验交互设计，以及产品品牌视觉也要和公司整体形象统一，这里就又涉及到交互设计和品牌设计，这就对设计师提出了更加的高要求。除了工业设计以外，还需要掌握交互设计、品牌设计、视觉设计等等。

在整合性设计创新体系中，我们不仅需要整合企业在产品开发中的各个环节的需求，还需要整合不同设计角色之间的工作，来配合产品达到最好的效果。

从这几年的设计工作中我逐渐发现，工业设计师不仅仅需要专注产品设计，还要去接触平面设计、品牌设计、交互设计视频制作等。设计师的技能范围越来越广，也就意味着设计师之间的分工越来越模糊。设计分工界限模糊化并不是一个贬义的概念，反而预示着现代设计师综合能力越来越重要，如何有效利用这些跨界的技能，才是我们应该去思考的问题。

▲上涵智慧供水集成泵控制系统

设计分工界线的模糊化并不是由设计师本人或者设计公司决定的，而是由中国独特的市场设计环境而决定。中国的市场需求更加倾向于一站式体验。从前期的产品的定义、市场研究、原型开发、产品设计，再到后期的制造生产、推广营销，大部分客户都希望只对接一个乙，希望我们能从头到尾将他们的问题都解决掉。所以未来的工业设计师会更加趋于全能，仅专注于某一专业的设计师就很容易被快速发展的市场所淘汰。

回顾以往服务过的项目和企业，我发现自己经常在做产品经理的事情：包括负责产品设计、产品结构、制造生产以及市场运营、品牌推广、供应商沟通等多个部分。传统的思维里，一个工业设计总监管好产品设计就行了，为何要负责如此之多的事情呢？因为客户不仅希望我能做出好的设计方案，还希望能帮助他们找到合适的供应商，以便于解决产品后期的诸多问题。其目的就是为了能最好的还原设计，这非常考验设计总监的垂直整合创新能力。

▲EVCARD充电桩运动测试台

16年是AR/VR产业爆发的一年，这一年有很多客户找到我设计VR、AR的产品，其中绝大部分都是初创型公司，企业内部并没有太多的资源积累。我通过一个契机，加入了中国智能穿戴设备产业联盟，从中积累了大量产品中会涉及到的供应商，有专攻镜片光学的，有擅长硬件研发的，还有擅长系统平台的，所以到了后期，我能够给客户提供各种的软硬件技术渠道的支持，以便达到工业设计的最佳效果。

在设计团队中，设计师之间的知识体系整合也非常重要。

一个优秀的设计团队是完成设计的必备条件。很多人认为在设计团队当中，设计师都应该各司其职，只要大家能够完美的做好自己的工作，那就是一个好的设计团队。其实这只是组建设计团队的基本要求。设计团队与别的工种还有很大的区别，设计本身就是一个开放式的工作，很多环节涉及到集体思维的碰撞。在团队中个人设计技能已经不是最重要的衡量标准，设计总监必须要考虑到团队中不同设计师的性格、喜好、经历等因素，只有团队成员之间形成互补的状态，才能迸发出最好的创意。

现在设计院校教了太多技能技巧，而与设计密切相关的社会、生态、经济和政治形态的知识教的太少了。像设计这种与人密切相关的领域，如果没有长期的外围相关知识积累是很难设计出好的产品的。所以我在组建团队时，会更加注重设计师之间的互补关系。可以是知识、技能上的互补，也可以是性格、性别上的互补。一个优秀的设计团队所迸发出的创意，是远远赶超一名设计大师一个人的想法的。所以对于设计总监来说，真正意义不是去管理团队，而应该是服务和架构团队。

所以在整合性设计创新体系中：站在客户的角度，我们需要整合产品开发的各个关键点来设计产品；站在设计师的角度，需要整合不同设计工种之间的技能来辅助自己更好的完成作品；站在设计总监的角度，需要考虑设计团队中人员的合作状态，以便达到最佳的成果输出。

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